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近日,来自重庆的用户张先生向澎湃质量观投诉平台反映,他家的房子自3月以来一直处于空置状态,然而8月14日,自来水公司♣抄表员告知装修公司水表,6-8月两个月用水达到330吨,水费高达1226元。★★“只要开水♣龙头,水表就开始飞转,家里也没♥有任何漏水的地方。★★”
对此,自来水公司称,水表是机械表没有任何电子元件,有水出就会转,★★“消费者两个月用水330吨,大概率是因为‘暗漏’。目前水表已经送到第三方检测机构检测,具体解决方案要等检测报告出来后才能处理。★★”
据张先生介♥绍,他的房子位于重庆市九龙坡区石坪桥骏逸新视界小区,从今年初开始,自己就没有再♣居住过。★★“今年2月二楼的邻居家里装修,在我的房子里住了有一个月,当时用水都是正常的。★★”
张♥先生说,他所在小区的水表每两个月一抄,2月和4月♥抄表的用水量分别是21吨♥和8吨,都比较正常♥的,最后一次抄水表是6月♣13日,没有产生任何用水和水费。然而8月14日抄表员上门抄表时,却看到♣用水量高达330吨。
★★“抄表员当时就给我打了电话,说我家用水有异常,不可能2个月用水那么多。★★”张先生说,自己和抄表员一起检查了水表和屋内情况,均未发现未关水龙头或者漏水的情况。★★“我试了一下,只要♥♣打开一个水龙头,水表就开始飞速转,非常快,抄表员也不知道怎么回事。★★”张先生查♣看手机账单看♣到,由于用水量异常,水费高达1226元。
随即张先生前往♥附近的自来水公司营业网点,在提供视频后,工作人员建议他自费将水表送往♥第三方机构检测。★★“我平♣时非常忙,哪有时间送去检测,我就没有同意,然后他们说他们也可以送去第三方机构检测。如果确定是水表问题,就他们承担检测费,免掉这个水费,但如果不是水表问题,就要我承担检测费。★★”
张先生♥说,8月19日,自来水公司派工作人员上门拆掉了水♣表,并表示需要10个工作日才能出检测结果,凯发一触即发具体解决方案要等检测结果出来才能处理。
针对上述情况,8月22日,澎湃新闻致电重庆自来水公司,工作人员了解情况后表示,张先生家的水表属于机械表,出水的时候才会转动,★★“以专业的角度看,即使水表有问题,也不可能会出现这么大的问题,2个月跑330吨水,一般家庭不会出现这种情况,肯定是漏水★★”。
他表示,根据张先生此前提供的视频,凯发一触即发家里只要水龙头开着,水表就会飞速转,自来水公司怀疑存在暗漏情况,★★“有一些♣用户家里漏水是暗漏,会直接通过下水道漏掉,家里水箱比较大的情况下,一天就可以漏十几二十吨。★★”他表示,水表是机♥械表,没有任何电子元件,两个月消耗330吨水大概♥率情况是漏水。
对此,上述工作人员称,目前公司已经将水表送第三方检测机构检测,要等结果出来后再解决,如果确定水表有问题,公司将会根据检测结果进行处理绿意装修公司。
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